Condições Gerais

Esta seção apresenta as condições subjacentes à utilização da Loja online da Quinta das Arcas.

Acesso e Utilização
Ao aceder à loja online o cliente declara que tem idade superior a 18 anos e não possui qualquer impedimento e/ou restrição legal que o impeça de adquirir bebidas alcoólicas. Se os requisitos legais não forem cumpridos a Quinta das Arcas reserva o direito de retirar o acesso à loja online.

Privacidade de Dados Pessoais
A Quinta das Arcas compromete-se a utilizar os dados fornecidos pelo cliente apenas para efeitos associados à loja online, que tenham sido autorizados. Em qualquer momento, o cliente pode alterar os dados pessoais registados no site.

Processo de Compra
As entregas estão previstas apenas para Portugal Continental. Para entregas nas ilhas ou noutros países, o cliente deverá contactar a Quinta das Arcas, através dos contactos disponibilizados na loja online ou no site.
Os artigos são sujeitos ao stock existente e as encomendas serão processadas por ordem de chegada. Em caso de rutura de stock, o cliente será devidamente alertado e será sempre sugerida uma alternativa ao produto.

Preços e Pagamento
Os preços dos produtos estão indicados em € (euros) e incluem IVA à taxa legal em vigor.
A loja online da Quinta das Arcas disponibiliza aos clientes as seguintes formas de pagamento:
- Transferência bancária
- Entregas à cobrança (com um custo adicional de 3€)
- Pagamento com Visa
- Pagamento com Mastercard
- Pagamento com MBNET

EMAIL DE CONFIRMAÇÃO DE ENCOMENDA
O cliente receberá um email de confirmação da recepção da encomenda, onde constará também os dados necessários para efetuar o pagamento, de acordo com o método escolhido. Assim que a encomenda estiver paga, receberá novo email com esta indicação.

ESTADO DAS ENCOMENDAS
Cada encomenda tem um estado associado, que varia de acordo com o momento em que se encontra o processo de compra.
• Aguarda Pag.: a encomenda foi efectuada com sucesso, contudo o pagamento ainda não foi processado.
• Em processamento: a encomenda foi efectuada com sucesso e o pagamento já foi processado.
• Concluído: a encomenda já foi expedida ou entregue.
• Cancelada: a encomenda foi registada, mas cancelada antes do pagamento ter sido efectuado, pelo que a encomenda não será processada.
• Reembolso: a encomenda foi registada, mas devolvida após ter sido efectuado o pagamento.
• Recusada: o cartão de crédito utilizado para pagar a encomenda não foi autorizado, pelo que a encomenda não será processada.

PRAZOS DE ENTREGA
As entregas serão efectuadas em 3 a 5 dias úteis.

CUSTO DE ENTREGA
O custo de entrega varia consoante o peso da mercadoria.
Até 5kg – 5.08€
De 6 a 10 kg – 7.11€
De 11 a 20 kg – 7.80€
De 21 a 30 kg – 8.59€ De 31 a 40 kg – 10.10€
De 41 a 50 kg – 11.30€
+ de 50 kg – 0.20 kg
Os valores apresentados já incluem taxa de combustível, sobretaxa SCUTS e IVA.
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